Zwrot w ciągu 14 dni
Masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy, bez podawania przyczyny.
- Napisz na kontakt@fartino.pl, że odstępujesz od umowy, i podaj numer zamówienia. Możesz użyć wzoru formularza poniżej.
- Odeślij Produkt w ciągu 14 dni na adres: fartino.pl - zwroty, ul. Spacerowa 7/10, 72-005 Rajkowo. Zapakuj go starannie; Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania.
- Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, razem z kosztem najtańszej dostawy do Ciebie. Koszt odesłania Produktu pokrywasz Ty.
E-booki i inne treści cyfrowe: prawo odstąpienia wygasa, gdy po zakupie dostaniesz do nich dostęp (zgadzasz się na to w formularzu zamówienia).
Wymiana rozmiaru
Najszybciej: zwróć Produkt jak wyżej i złóż nowe zamówienie w innym rozmiarze. Przed zakupem sprawdź „Tabelę rozmiarów” na stronie Produktu.
Reklamacja
Jeśli Produkt ma wadę albo jest niezgodny z zamówieniem, masz 2 lata od jego otrzymania na złożenie reklamacji.
- Napisz na kontakt@fartino.pl albo wyślij list na adres fartino.pl - zwroty, ul. Spacerowa 7/10, 72-005 Rajkowo.
- Podaj numer zamówienia, opisz problem i napisz, czego oczekujesz: naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo zwrotu pieniędzy. Dołącz zdjęcia, jeśli możesz.
- Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszty naprawy albo wymiany, w tym przesyłki, pokrywamy my.
Formularz wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy.
Adresat: „BIM” Przedsiębiorstwo Wielobranżowe sp. z o.o., fartino.pl - zwroty, ul. Spacerowa 7/10, 72-005 Rajkowo, e-mail: kontakt@fartino.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
- nazwa Produktu i rozmiar:
- numer zamówienia:
- data zawarcia umowy / data odbioru(*):
- imię i nazwisko konsumenta(-ów):
- adres konsumenta(-ów):
- numer konta do zwrotu (opcjonalnie):
- podpis konsumenta(-ów) (tylko, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
- data:
(*) Niepotrzebne skreślić.
Szczegółowe zasady opisuje Regulamin sklepu (§ 8 i § 9).